FAQ

Foire aux questions

Pourquoi acheter nos masques réutilisables ?

Choisir nos masques réutilisables, c’est préserver l’environnement, l'industrie du textile française et faire des économies.

Il est essentiel de changer notre comportement face à notre planète et limiter nos déchets, c’est pour cela que nous avons choisi de faire des masques réutilisables.

Aujourd’hui plus que jamais réorientez vos achats en privilégiant la fabrication française.

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En achetant votre masque chez nous, vous protégez votre santé et l’environnement en réduisant l’impact carbone lié au transport. Vous contribuez à sauvegarder nos emplois, notre savoir-faire et notre modèle social. EN VOUS PROTEGEANT, VOUS NOUS PROTEGEZ !



Quel(s) masque(s) choisir ?

Le masque à fenêtre VIDI permet lla lecture labiale, de communiquer votre sourire et voir celui des autres, de rendre vos expressions faciales visibles, de mettre du rouge à lèvres… Avec ses 8 couleurs et son design soigné, que ce soit au travail, dans les commerces ou à l’école, il est votre meilleur allié pour communiquer naturellement et répandre les sourires à nouveau. Ce masque est validé catégorie 1 pour un cycle de 30 lavages. Le masque barrière non tissé VIKTOR reprend les couleurs de notre masque à fenêtre VIDI. Il permet d’égayer votre visage et vous offrira les mêmes possibilités d’accorder vos tenues aux différentes couleurs que vous aurez sélectionnées. Ce masque est validé catégorie 1 pour un cycle de 30 lavages. Le masque en tissu LINO, disponible en blanc uni ou imprimé avec des motifs tendances pour les adultes et ludiques pour les plus petits, vous permet d’opter pour un masque plus classique ou de choisir d’animer vos échanges. Ce masque est validé catégorie 1 pour un cycle de 20 lavages.



Quelle taille choisir ?

Notre masque à fenêtre VIDI est disponible en 2 tailles : XS (6-9 ans) et M (Adulte). Nos masques barrière VIKTOR et LINO sont disponibles en 2 tailles : XS (6-9 ans), S/ M (Ado-Adulte). Le choix de la taille varie en fonction de votre morphologie. Pour connaître votre taille exacte, vous référer au schéma des tailles.



Puis-je retourner mes articles ? Et être remboursé(e) ?

Par mesure d'hygiène, les masques ne peuvent être ni repris, ni échangés ni remboursés quelque soit la raison. C'est pourquoi nous vous invitons à lire attentivement tous les descriptions et les informations indiquées sur notre site avant validation de votre achat. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter.



Je suis un professionnel, puis-je commander sur le site ?

Tous les modèles présents sur le site sont disponibles à la vente pour les professionnels. Toutefois si vous souhaitez commander des volumes importants, bénéficier de nos tarifs dégressifs, ou avoir plus de renseignements, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Espace pro » et à remplir le formulaire. Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais.